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En Santiago y zonas con cobertura, los pedidos realizados antes de las 14:00 pueden recibir entrega el mismo día. Para otras regiones de Chile, realizamos despachos principalmente a través de Blue Express, con un plazo estimado de 3 a 5 días hábiles. El tiempo final puede variar según la comuna, región y operación del transportista.

Sí, despachamos a todo Chile. Para regiones trabajamos principalmente con Blue Express y operadores logísticos nacionales.

Sí. Puedes ejercer el derecho a retracto dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción, siempre que el producto esté sin uso más allá de su inspección, completo, sin daños y con su embalaje y elementos originales cuando corresponda. Fuera de ese plazo no ofrecemos cambios voluntarios por preferencia personal.

Contáctanos por WhatsApp o correo con tu nombre, número de pedido, fecha de compra y fotos o videos cuando sean necesarios. La garantía comercial de 60 días puede contemplar reparación gratuita, cambio o devolución del dinero, según la naturaleza del caso.

Una vez recibido el producto devuelto, ZHUVIVA contará con un plazo máximo de 15 días hábiles para revisarlo y, cuando corresponda, procesar el reembolso. El banco o la pasarela de pago puede requerir un plazo adicional para reflejar el abono.

Sí, contamos con Pago Contra Entrega, pero actualmente está disponible solo para Santiago y zonas habilitadas. Para otras regiones de Chile, el pedido debe estar pagado antes del despacho. Todos nuestros métodos de pago online son seguros y protegidos, por lo que puedes comprar con confianza.

Puedes escribirnos por WhatsApp o correo. Para consultas postventa, recuerda indicar tu número de pedido.